Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, Burak Maleri RE/MAX Şehir gayrimenkul danışmanlık hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve kullanılması hakkında bilgi vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres bilgileri
• Finansal Bilgiler: Gelir durumu, kredi bilgileri (gayrimenkul alım-satımı için)
• Konum Bilgileri: Mülk arama tercihleri için konum verileri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri
• İşlem Bilgileri: Gayrimenkul arama geçmişi, favori ilanlar

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerindeki iletişim formları
• Telefon ve WhatsApp iletişimi
• E-posta yazışmaları
• Yüz yüze görüşmeler
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Sosyal medya etkileşimleri

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Gayrimenkul danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve pazar araştırması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin dahilinde)
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya açık rızanız dahilinde üçüncü kişilerle paylaşılır:

• RE/MAX Türkiye ve uluslararası ağı (hizmet kalitesi için)
• Yasal yetkili kurum ve kuruluşlar
• Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta servisleri vb.)
• Bankalar ve finansal kuruluşlar (kredi süreçleri için)
• Sigorta şirketleri (gerekli hallerde)

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkilendirilmiş personel erişimi
• Veri şifreleme teknolojileri
• Düzenli yedekleme işlemleri
• Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması

7. KVKK Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesine itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için
• Analitik Çerezler: Site kullanım analizi için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için
• Performans Çerezleri: Site hızı ve performansı için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

9. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• İletişim verileri: 3 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rıza süresi
• Yasal zorunluluk verileri: Yasal süre
• Teknik veriler: 2 yıl

10. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız veya KVKK haklarınızı kullanmak için: